Amazon Doos2

Customer Success Manager

Annebel Broekhuizen

KzMxICgwKSAyMCAzMTIgMjAgMTcg

am9ic0BtYXplLW9uZS5jb20=

25 maart 2021 

Vacature Customer Success Manager

Als Customer Success Manager ben je superbelangrijk voor Maze-One, want je bent verantwoordelijk voor het succes van onze klanten; mooie bedrijven en merken die grote plannen hebben voor het verkopen via Marketplaces en daarbij de juiste service & support van Maze-One verwachten.

Je vormt een team samen met de andere Customer Success Managers en de CCO. Door de CCO word je betrokken bij de onboarding van nieuwe klanten, waarna je de klant opneemt in je eigen portfolio met klanten waarvoor je verantwoordelijk bent. Jouw doel is klanten gelukkig maken en houden. Dat betekent dat je de CCO ondersteunt bij het behalen van de commerciële doelstellingen, door klanten te behouden en uit te bouwen, maar ook door het aanleveren van rapporten, marktscans, audits en presentaties.

Belangrijk voor deze rol is dat je een ondernemersmentaliteit hebt. Je schroomt niet om met eigen initiatieven te komen om het partnership met de klant te verbeteren en uit te bouwen. Dat betekent bij bestaande klanten de juiste kansen signaleren en omzetten in duidelijke accountplannen. Hierdoor vergroot je de bestaande business en zorg je ervoor dat je samen met het Operations team meewerkt aan de groei van Maze-One.

Kortom, jij bent iemand die van aanpakken weet en er energie van krijgt om klanten verder te helpen!

Wie we zoeken

We zijn op zoek naar iemand die communicatief vaardig is en schroomt niet om pro-actief met klanten te communiceren. Je bent leergierig en weet om te gaan met een ‘rapidly changing environment’. 

Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen: 


Over Maze-One
Maze-One is het eerste full-service marketplace-bureau in Europa dat gespecialiseerd is in de kansen die marketplaces zoals Amazon en bol.com bieden. Wij adviseren bedrijven, zowel vendor als seller accounts, hoe zij hun merken en producten op deze platformen succesvol kunnen positioneren met als doel groeiende verkoopcijfers. Maze-One houdt zich dagelijks bezig met marketplace-management & advies, het beschermen van merk IP en maakt het voor bedrijven mogelijk om internationaal uit te breiden.

Solliciteer op deze vacature
Stuur je sollicitatie (CV en motivatie) naar jobs@maze-one.com.
Vragen over deze vacature of sluit je profiel niet 100% aan, maar ben je wel geinteresseerd? Neem dan gerust contact op met Annebel via +31 (0) 20 312 20 17.